Preguntas y respuestas

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: geral@casadalaura.com. Estamos disponibles para ayudarle con el proceso de cambio o devolución.

El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.

No, los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos dentro del periodo promocional.

Recomendamos embalar el producto de forma segura y adecuada, de modo que el contenido no sea visible durante el transporte, sin señales de uso o lavado.

Tardamos entre 1 a 5 días laborables en recibir el artículo devuelto en nuestra tienda física y proceder a la gestión del cambio o devolución.

Sí, es posible cambiar un producto por otro de distinto valor. Si el nuevo producto es más caro, deberá pagar la diferencia. Si es más barato, la diferencia se le reembolsará según su preferencia.

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¡Estamos aquí para ayudar! Si no encontró la respuesta que buscaba, no dude en contactar con nuestro equipo. Hable directamente con nosotros y garantizaremos su atención lo antes posible.