Preguntas y respuestas
Para aprovechar el envío gratuito, basta con realizar una compra superior a 40€ (IVA incluido), y la entrega será gratuita para Portugal Continental.
No, el envío gratuito se aplica independientemente del peso o tamaño del pedido, siempre que el importe total sea superior a 40€ y el destino sea Portugal Continental.
Sí, el envío gratuito se aplica automáticamente a su carrito de
compras una vez que el importe total de la compra alcance o supere los 40€ para entregas en Portugal Continental.
Nuestras entregas se realizan en colaboración con MRW, garantizando un servicio de envío rápido y seguro.
Sí, una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un código de seguimiento para que pueda seguir la entrega online.
Si reside fuera de Portugal Continental, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico geral@casadalaura.com para tratar las opciones de envío disponibles.
Nos esforzamos por empaquetar cuidadosamente sus productos, garantizando su llegada en óptimo estado y preservando la privacidad e integridad
de los artículos.
Para devoluciones, por favor, consulte nuestra política de cambios y devoluciones. Ofrecemos condiciones facilitadas para garantizar su satisfacción.
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos listos para ayudarle y proporcionarle información actualizada sobre su entrega.
Aunque no podemos garantizar una fecha y hora exactas de entrega, nuestro socio MRW se esfuerza por entregar dentro del plazo estimado de 24 a 48 horas en días laborables. Durante el paso 3 del proceso de finalización de la compra, tendrá la oportunidad de indicar sus preferencias en cuanto al día y hora de entrega, y haremos lo posible por atender su solicitud.
Una vez que el pedido es enviado, no es posible modificar la dirección
de entrega directamente. Sin embargo, le recomendamos que verifique y confirme todos los detalles antes de finalizar su compra. Si detecta un error después del envío, por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible para que podamos intentar resolver la situación de la mejor manera.