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As trocas ou devoluções devem ser solicitadas no prazo máximo de 30 dias corridos desde o momento da recepção sua encomenda.

Não se aceitam trocas ou devoluções de produtos que já tenham sido lavados, utilizados ou sem as suas embalagens originais.

Para solicitar a troca ou devolução, da totalidade ou parte da sua encomenda, poderá enviar-nos uma mensagem para geral@casadalaura.com a solicitar a troca ou devolução dos produtos.

De acordo com os Termos e Condições do nosso serviço, as Trocas e/ou Devoluções ocorrem por conta do cliente.

Com o intuito de facilitar as devoluções, a Casa da Laura poderá agilizar o serviço de transporte e recolha, mediante um custo para o cliente, para os seguintes países/mercados:

Portugal Continental

Custo da Troca ou Devolução: 7,50€.

Espanha Peninsular

Custo da Troca ou Devolução: 7,50€.

Restantes Mercados

O envio terá de ser agilizado pelo cliente.

O reembolso será efetuado através da mesma forma de pagamento que utilizou na sua compra e ocorrerá no prazo máximo de 5 dias úteis desde a receção dos produtos.

Na eventualidade de não ser possível efetuar a devolução pelo método utilizado na compra, solicitaremos que nos informe de um número de conta bancária para o qual possamos fazer a transferência dos fundos.